Điều Khoản & Điều Kiện s26bet

1. Tổng quan & Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ hoạt động sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến s26bet, bao gồm website chính thức tại s26bet.cam, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các dịch vụ liên quan do s26bet cung cấp (gọi chung là "Nền tảng").

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của s26bet, người chơi xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Nền tảng ngay lập tức.

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và áp dụng cho người chơi có quốc tịch hoặc cư trú tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản dịch và bản tiếng Việt, bản tiếng Việt có giá trị pháp lý cao hơn.

2. Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của s26bet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Đây là chính sách độ tuổi riêng của s26bet — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác, hoặc người thân trực tiếp của nhân viên s26bet.
• Chỉ được mở một tài khoản duy nhất trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

s26bet có quyền từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu xác định rằng người chơi không đáp ứng các điều kiện trên, bao gồm cả khi phát hiện sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

3. Tài khoản người chơi

Mỗi người chơi chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất trên s26bet. Tài khoản mang tính cá nhân, không được chuyển nhượng, chia sẻ hoặc cho phép bên thứ ba sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. s26bet khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ bộ phận hỗ trợ s26bet ngay lập tức qua live chat hoặc email [email protected]. s26bet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người chơi sơ suất để lộ thông tin đăng nhập.

Để hoàn tất xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer), s26bet có thể yêu cầu người chơi cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh là bắt buộc trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi số dư vượt ngưỡng nhất định.

4. Nạp tiền & Rút tiền

s26bet hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mọi giao dịch được xử lý bằng đơn vị tiền tệ Việt Nam Đồng (VNĐ).

Tất cả các khoản nạp tiền vào tài khoản s26bet phải xuất phát từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký. Nghiêm cấm việc nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba nhằm mục đích rửa tiền hoặc lách quy định.

• Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong trang thanh toán và có thể thay đổi theo từng phương thức.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ tức thì đến 15 phút tùy phương thức.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ sau khi xác minh danh tính hoàn tất.
• Số tiền rút phải về đúng phương thức và tài khoản đã được sử dụng để nạp tiền trước đó.
• s26bet không thu phí xử lý giao dịch, tuy nhiên ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng có thể áp dụng phí riêng.

s26bet có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc vốn trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm giữ hoặc hủy yêu cầu rút tiền.

5. Quy định cá cược

Tất cả các cược được đặt trên Nền tảng s26bet được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận. Người chơi không thể hủy cược sau khi đã được xác nhận, trừ các trường hợp đặc biệt được nêu rõ trong quy định từng trò chơi cụ thể.

s26bet sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng trong các trò chơi như Xóc Đĩa, Ba Cây, Nổ Hũ và các trò chơi Casino trực tuyến khác. Đối với Đá Gà trực tiếp, kết quả phụ thuộc vào diễn biến thực tế của trận đấu được truyền phát trực tiếp.

• Kết quả được ghi nhận là chính thức khi vòng chơi kết thúc và hệ thống xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, s26bet có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người chơi.
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi người chơi xác nhận.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

6. Khuyến mãi & Tiền thưởng

s26bet định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi.

Tiền thưởng được cộng vào tài khoản người chơi dưới dạng số dư thưởng (bonus balance) và phải trải qua yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra thành tiền thật. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng điều khoản khuyến mãi.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• s26bet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không được chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp người chơi rút tiền trước khi hoàn thành điều kiện vòng cược, số dư thưởng còn lại sẽ bị hủy.

7. Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng Nền tảng s26bet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận nhiều lần ưu đãi dành cho người chơi mới.
• Quấy rối, đe dọa, hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho bên thứ ba.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại hoặc tổ chức đánh bạc lại.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời, đóng vĩnh viễn tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư. s26bet có quyền báo cáo các hành vi vi phạm pháp luật lên cơ quan chức năng có thẩm quyền.

8. Giới hạn trách nhiệm

s26bet cung cấp Nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người chơi.

s26bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm mất điện, gián đoạn mạng internet, lỗi máy chủ bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, đình công, quyết định của cơ quan nhà nước, v.v.).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của s26bet đối với người chơi không vượt quá số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày liền kề trước thời điểm xảy ra sự kiện tranh chấp.

Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro cao và chấp nhận rằng thua lỗ là một phần tự nhiên của hoạt động này. s26bet không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính cá nhân của người chơi.

9. Bảo vệ dữ liệu cá nhân

s26bet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi theo các nguyên tắc được nêu trong Chính sách Bảo mật riêng biệt. Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, người chơi cũng đồng ý với Chính sách Bảo mật của s26bet.

Dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. s26bet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

10. Thay đổi điều khoản

s26bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang. Người chơi có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi thay đổi được công bố được coi là người chơi đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Trong trường hợp thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người chơi, s26bet sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên Nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

11. Liên hệ & Khiếu nại

Nếu người chơi có bất kỳ thắc mắc, ý kiến hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc các dịch vụ của s26bet, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ sau:

• Live chat: Trực tiếp trên website s26bet.cam, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.
• Zalo: Kênh Zalo chính thức của s26bet — tìm kiếm theo tên thương hiệu trên ứng dụng Zalo.
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. s26bet cam kết xem xét và phản hồi tất cả các khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận qua hỗ trợ trực tiếp, tranh chấp có thể được đưa lên cơ quan giải quyết tranh chấp độc lập theo thủ tục được quy định trong giấy phép hoạt động của s26bet.